手机开奖

您当前位置:手机开奖 > 手机开奖 >

2018年齐市破费者投诉十大热点

发布日期:2019-03-06   

主要集中在夸大产品功能,进行虚假宣传,产品格量和售后服务得不到保障。重要表现在:采用租赁场地发展示场健康宣传的方式,商家采取多种手腕推销保健品,往往以“义务诊断”、“赠药”、“免费抽奖试用”、“专家讲座”、“赠送礼品”等手段,在骗取老人信任后向其推荐为保健食品的高价“药品”,重大欺骗跟误导破费者;随意夸张保健品功效,甚至宣称其保健品存在疾病防范和医治功效,诱使老年人以高价购买,使老年人跟慢性病患者耽误了治疗机遇,给老年人造成了精神侵害和财力上的巨大损失。

热点一:预支款花费投诉问题仍频现

东北网3月6日讯 2018年,全市各级消协组织紧紧围绕2018年“品德消费美好生活”消费维权年主题,始终牢记“消费者利益无小事”的工作理念,热情接待受理消费者的咨询和投诉,全面推进消费维权各项工作的发展,收到了良好的社会成果。各级消协组织共受理消费者投诉10650件,解决9980件,解决率为94%,招待消费者来人来电征询24000人次,为消费者挽回经济丧失330万元。2018年全市消费者投诉显现十大热点。

热门二:保健品虚伪宣扬投诉居高不下

商家“诚信”缺失,导致投诉始终,消费者反映较为集中的问题是:⑴波及健身卡、餐饮卡、洗浴卡、糕点店、洗车卡等多个服务范围,经营者在办理了大量会员卡后,不按期开业经营,转让别人,或在不提前告知消费者的情况下,擅自关门、停业、跑路,以至消费者无奈联系到经营者,消费者追要卡里的残余款难,伤害了消费者的合法权力,消费者反响强烈;⑵商家往往单方划定预付卡的有效期限,常常做出“余额不退”“到期作废”“最终阐明权归商家”等“霸王条款”规定,限度消费者的权利;⑶经营者无故扣消费者卡里的赠款;⑷经营者改名称后,无端剥夺消费者的消费次数;⑸即使给消费者退卡里剩的钱,也以效益不好为由无端强行扣消费者卡里的钱,消费者反应强烈。